Мобінг на роботі: що це і як довести цькування
Мобінг — це систематичне цькування працівника на роботі, спрямоване на приниження його гідності чи витіснення з колективу. В Україні мобінг прямо заборонений законом: відповідні зміни внесені до Кодексу законів про працю. За мобінг передбачена відповідальність, а працівник може вимагати його припинення й відшкодування завданої шкоди.
Нижче — що таке мобінг за законом, які його форми, як довести цькування, куди звертатися й яка відповідальність передбачена для порушника.
Що таке мобінг
Закон визначає мобінг як систематичні діяння, що принижують працівника. Ключова ознака — систематичність і спрямованість.
- визначення — систематичні (повторювані) діяння психологічного, економічного характеру, спрямовані на приниження честі й гідності працівника;
- заборона законом — мобінг (цькування) прямо заборонений змінами до Кодексу законів про працю;
- систематичність — ключова ознака — повторюваність діянь, а не поодинокий конфлікт;
- спрямованість — діяння спрямовані на приниження чи витіснення працівника;
- суб'єкти — мобінг може вчинятися роботодавцем, керівництвом чи колегами.
Форми мобінгу
Мобінг проявляється у різних формах. Вони можуть бути психологічними чи економічними.
- психологічний тиск — приниження, погрози, ізоляція, поширення чуток;
- економічний — безпідставне позбавлення премій, створення нерівних умов оплати;
- інформаційна ізоляція — приховування інформації, потрібної для роботи;
- надмірні вимоги — свідомо нездійсненні завдання чи, навпаки, позбавлення роботи;
- цькування колективом — організоване цькування з боку групи працівників;
- вертикальний і горизонтальний — мобінг з боку керівництва (вертикальний) чи колег (горизонтальний).
Як довести мобінг
Довести мобінг складно, бо потрібно показати систематичність, а не окремий конфлікт. Ключ — послідовний збір доказів кожного епізоду.
- фіксація епізодів — фіксуйте кожен епізод із зазначенням дати й обставин;
- письмові докази — листування, накази, повідомлення, що підтверджують тиск;
- показання свідків — свідчення колег, які спостерігали цькування;
- аудіо- та відеозаписи — записи, що фіксують принизливі дії;
- медичні документи — документи, що підтверджують вплив цькування на здоров'я;
- звернення й скарги — копії письмових звернень до роботодавця про мобінг.
Куди звертатися
На мобінг можна поскаржитися до кількох органів. Оберіть відповідний ситуації.
- роботодавець — письмове звернення до роботодавця з вимогою припинити мобінг;
- Держпраці — звернення до органів контролю за додержанням законодавства про працю;
- поліція — за наявності ознак правопорушення;
- суд — звернення до суду з вимогою припинити мобінг і відшкодувати шкоду;
- профспілка — звернення до профспілки за захистом.
Відповідальність за мобінг
За мобінг закон передбачає відповідальність. Вона стосується і осіб, і роботодавця.
- адміністративна відповідальність — за вчинення мобінгу передбачено відповідальність зі штрафом;
- підвищена за повторність — за повторне вчинення чи щодо окремих категорій — підвищена;
- відповідальність роботодавця — за невжиття заходів щодо мобінгу — окрема відповідальність;
- відшкодування шкоди — можливе відшкодування завданої шкоди, зокрема моральної;
- розміри санкцій — конкретні розміри штрафів слід звіряти з чинним законодавством.
Відшкодування шкоди
Потерпілий від мобінгу може вимагати відшкодування шкоди. Насамперед ідеться про моральну шкоду.
- моральна шкода — відшкодування моральної шкоди, завданої цькуванням (ст. 23 ЦК);
- шкода здоров'ю — за наявності шкоди здоров'ю — її відшкодування;
- обґрунтування розміру — розмір обґрунтовують глибиною страждань і наслідками;
- докази — докази мобінгу, медичні документи, обставини;
- судовий порядок — відшкодування стягується в судовому порядку.
Типові помилки
Через ці помилки довести мобінг не вдається.
- відсутність фіксації — скарги без фіксації конкретних епізодів;
- поодинокий конфлікт — сприйняття одного конфлікту як мобінгу (потрібна систематичність);
- усні звернення — звернення без письмової фіксації;
- пасивність — терпіння цькування без звернень і збору доказів.
З чого почати
Оцініть ситуацію: мобінг — це систематичні, повторювані діяння, спрямовані на приниження вас чи витіснення з роботи, а не поодинокий конфлікт. Головне завдання — зафіксувати систематичність: ведіть облік кожного епізоду з датами й обставинами, зберігайте листування, накази, записи, залучайте свідків-колег, а за впливу на здоров'я — медичні документи. Подайте письмове звернення роботодавцю з вимогою припинити мобінг, а за бездіяльності — до органів контролю за працею (Держпраці) та до суду. У суді можна вимагати припинення мобінгу й відшкодування моральної шкоди (ст. 23 ЦК); за мобінг передбачена й адміністративна відповідальність.
Чим може допомогти адвокат
Питання, як-от «мобінг на роботі: що це і як довести цькування», рідко бувають типовими: тут діють скорочені строки й особливі гарантії, а роботодавець зазвичай має юриста. Адвокат Олександр Осадько проаналізує вашу ситуацію, чесно оцінить перспективи, підготує документи і візьме на себе спілкування із судом та іншою стороною. Це економить час, гроші й нерви, а головне — підвищує шанси на результат. Щоб отримати пораду саме для вашого випадку, зв'яжіться зі мною.
Часті запитання
Що таке мобінг за законом?
Це систематичні (повторювані) діяння психологічного чи економічного характеру, спрямовані на приниження честі й гідності працівника або його витіснення з роботи. Мобінг прямо заборонений змінами до Кодексу законів про працю; ключова ознака — саме систематичність.
Які бувають форми мобінгу?
Психологічний тиск (приниження, погрози, ізоляція, чутки), економічний (безпідставне позбавлення премій, нерівні умови оплати), інформаційна ізоляція, свідомо нездійсненні чи, навпаки, відсутні завдання, а також організоване цькування з боку колективу.
Як довести мобінг?
Фіксувати кожен епізод із датами й обставинами, зберігати листування, накази й повідомлення, залучати свідків-колег, використовувати аудіо- й відеозаписи принизливих дій, а за впливу на здоров'я — медичні документи. Головне — довести систематичність діянь.
Куди звертатися при мобінгу?
Спершу письмово до роботодавця з вимогою припинити мобінг; за бездіяльності — до органів контролю за додержанням законодавства про працю (Держпраці), за ознак правопорушення — до поліції, а також до суду й профспілки за захистом.
Яка відповідальність за мобінг?
Адміністративна — зі штрафом за вчинення мобінгу, підвищена за повторність чи щодо окремих категорій, а також окрема відповідальність роботодавця за невжиття заходів. Крім того, можливе відшкодування завданої шкоди. Розміри санкцій варто звіряти з чинним законом.
Чи можна стягнути шкоду за мобінг?
Так. Потерпілий може вимагати відшкодування моральної шкоди, завданої цькуванням (ст. 23 ЦК), а за наявності шкоди здоров'ю — і її відшкодування. Розмір обґрунтовують глибиною страждань і наслідками; стягнення відбувається в судовому порядку.
Чи є мобінгом одноразовий конфлікт?
Ні. Мобінг — це систематичні, повторювані діяння. Поодинокий конфлікт чи разова суперечка мобінгом не вважаються. Саме тому для доведення мобінгу потрібно зафіксувати сукупність епізодів, що свідчать про систематичне цькування.
Що робити, якщо роботодавець ігнорує скаргу на мобінг?
Роботодавець зобов'язаний вживати заходів щодо мобінгу, і за бездіяльність несе відповідальність. Якщо він ігнорує звернення, скаржтеся до органів контролю за працею (Держпраці) та звертайтеся до суду з вимогою припинити мобінг і відшкодувати шкоду.
Ця стаття має загальний інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Кожна ситуація індивідуальна — щоб отримати пораду саме для вашого випадку, зв'яжіться з адвокатом.