Борг за виконані роботи чи послуги: як стягнути за актом

Оновлено: Липень 2026 · ⏱ 6 хв читання · Адвокат Олександр Осадько

Виконавець зробив роботу, підписав акт виконаних робіт — а замовник не платить. Або навпаки: замовник відмовляється підписувати акт, стверджуючи, що роботу не виконано чи виконано неякісно. Спори навколо актів виконаних робіт і оплати за ними — одні з найпоширеніших у господарській і цивільній практиці. Розуміння того, яку роль відіграє акт, як стягнути борг і що робити, коли замовник ухиляється від підписання, допомагає виконавцю отримати зароблене, а замовнику — не платити за невиконане.

Нижче — яка роль акта виконаних робіт, як стягнути борг за ним, що робити при відмові від підписання, які діють строки й що можна стягнути додатково.

Роль акта виконаних робіт

Акт виконаних робіт (наданих послуг) — це первинний документ, що підтверджує факт виконання робіт, їх обсяг, вартість і прийняття замовником. Він фіксує, що виконавець зробив роботу, а замовник її прийняв, і саме з прийняттям роботи, як правило, пов'язується обов'язок оплати. Підписаний обома сторонами акт є вагомим доказом і факту виконання, і виникнення обов'язку оплатити роботу. Водночас акт не є абсолютним: якщо робота фактично виконана, її прийняття й обов'язок оплати можуть доводитися й іншими доказами, а сам по собі підписаний акт не позбавляє замовника права посилатися на приховані недоліки. Тому акт — важливий, але не єдиний елемент доказування.

Як стягнути борг за актом

Якщо робота виконана й прийнята, а замовник не платить, борг стягується у визначеному порядку:

• претензія — направлення замовнику письмової вимоги про оплату з посиланням на договір та акт (за господарськими відносинами часто передує суду);
• позов про стягнення боргу — до суду (господарського — між суб'єктами господарювання, загального — за участю фізичних осіб) з доданням договору, акта, доказів виконання;
• докази — договір, підписаний акт, а за потреби — листування, документи про фактичне виконання, показання;
• виконання рішення — після набрання рішенням сили стягнення провадиться через виконавче провадження.

Підписаний акт суттєво спрощує доведення: за його наявності виконавцю достатньо підтвердити факт прийняття роботи, а тягар доведення несплати чи недоліків переходить на замовника.

Що робити при відмові від підписання акта

Часта проблема — замовник ухиляється від підписання акта, щоб уникнути оплати. Закон дає виконавцю механізми захисту:

• направлення акта — виконавець надсилає замовнику акт для підписання з пропозицією прийняти роботу у визначений строк;
• фіксація відмови чи мовчання — якщо замовник безпідставно відмовляється підписати акт або не реагує, це фіксується;
• односторонній акт — у низці випадків (особливо у підряді) акт, підписаний однією стороною, може вважатися дійсним, якщо відмова другої сторони від підписання визнана необґрунтованою; тоді робота вважається прийнятою;
• доведення фактичного виконання — іншими доказами (результат роботи, листування, використання результату замовником).

Тобто безпідставне ухилення від підписання акта не рятує замовника від оплати — виконавець може довести факт виконання й прийняття іншими способами, а односторонній акт за необґрунтованої відмови набуває доказової сили.

Строки й позовна давність

Стягнення боргу за актом обмежене строками позовної давності. За загальним правилом діє трирічна позовна давність (ст. 257 ЦК), яка обчислюється від дня, коли особа дізналася або могла дізнатися про порушення свого права (як правило, від настання строку оплати, встановленого договором чи актом). Важливо: суд застосовує позовну давність лише за заявою сторони у спорі (ст. 267 ЦК), тому пропуск строку сам по собі не є перешкодою, доки відповідач про нього не заявив. Проте покладатися на це не варто — краще звертатися вчасно. Тому виконавцю важливо чітко визначити момент, коли мала бути здійснена оплата, і не зволікати зі стягненням після настання прострочення.

Що можна стягнути додатково

Крім самої суми боргу, за прострочення оплати можна стягнути й додаткові суми. Оскільки несплата за виконану роботу є простроченням грошового зобов'язання, кредитор має право на:

• інфляційні втрати — суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за час прострочення (ст. 625 ЦК);
• три проценти річних від простроченої суми за час прострочення, якщо інший розмір не встановлений договором (ст. 625 ЦК);
• неустойку (пеню, штраф) — якщо вона передбачена договором за прострочення оплати;
• відшкодування збитків — за наявності підстав і доказів.

Тому у позові варто заявляти не лише основний борг, а й ці додаткові суми — це компенсує втрати від прострочення й стимулює боржника платити вчасно.

Типові помилки

• (виконавець) відсутність письмового договору й належно оформленого акта;
• (виконавець) бездіяльність при ухиленні замовника від підписання акта;
• (виконавець) стягнення лише основного боргу без інфляційних, 3% річних і пені;
• (замовник) підписання акта без перевірки обсягу та якості робіт;
• (обидва) зволікання й ризик спливу позовної давності.

З чого почати

Якщо замовник не платить за виконану роботу, зберіть договір і підписаний акт, а якщо акт не підписаний — надішліть його замовнику й зафіксуйте відмову чи мовчання, підготувавши докази фактичного виконання. Визначте момент, з якого настало прострочення оплати, і не зволікайте зі стягненням. У позові заявляйте не лише основний борг, а й інфляційні, 3% річних (ст. 625 ЦК) та пеню за договором. З огляду на нюанси доказування такі спори доцільно вести з юристом.

Чим може допомогти адвокат

Питання, як-от «борг за виконані роботи чи послуги: як стягнути за актом», рідко бувають типовими: тут важливо правильно зібрати докази, дотримати строків і грамотно сформулювати вимоги. Адвокат Олександр Осадько проаналізує вашу ситуацію, чесно оцінить перспективи, підготує документи і візьме на себе спілкування із судом та іншою стороною. Це економить час, гроші й нерви, а головне — підвищує шанси на результат. Щоб отримати пораду саме для вашого випадку, зв'яжіться зі мною.

Це один із випадків, з якими я працюю в межах напряму стягнення боргів і цивільних спорів — деталі про порядок роботи є на сторінці послуги.

Часті запитання

Ця стаття має загальний інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Кожна ситуація індивідуальна — щоб отримати пораду саме для вашого випадку, зв'яжіться з адвокатом.